Карты с плюшками. Программы лояльности как способ увеличить продажи и удержать клиентов

Практически каждый третий житель России является участником какой-либо программы лояльности, чаще всего бонусами пользуются жители Петербурга и Москвы. По данным экспертов, карты лояльности есть у 84% жителей страны. Dp.ru узнал, как бонусные программы помогают компаниям из различных сфер увеличивать продажи и удерживать клиентов.

Объём рынка программ лояльности в России в 2018 году составил около 11,3 млрд рублей. По информации NeoAnalytics, затраты компаний на разработку и участие в подобных программах увеличились на 13% по сравнению с 2017 годом. Эксперты подсчитали, что в ближайшие 2–3 года объём рынка будет расти на 10–13% в год.

"Динамика рынка будет более чем положительной и будет опережать по темпам прироста розничную торговлю и денежные доходы населения", — рассказала dp.ru генеральный директор исследовательской компании NeoAnalytics Ольга Луцева-Эр.

Пять причин
подписаться на "ДП"
  • 3 месяца
    2 240 руб.
    2 400 руб.
    Купить
  • 1 год
    7 920 руб.
    9 600 руб.
    Купить
Подписка на бумажную газету и другие тарифы
Ретейл Бизнес Торговля Скидки Все теги
Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter
Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: “https://www.dp.ru/a/2019/11/22/Karti_s_pljushkami__Program”

  • О нас

    На нашем сайте вы всегда можете найти ежедневно обновляемые актуальные новости со всех регионов странны, без субъектива и политической ангажированности. Среди основных рубрик нашего сайта, которым мы отдаём предпочтение стоит выделить новости экономики, новости политики, новости недвижимости.