Практически каждый третий житель России является участником какой-либо программы лояльности, чаще всего бонусами пользуются жители Петербурга и Москвы. По данным экспертов, карты лояльности есть у 84% жителей страны. Dp.ru узнал, как бонусные программы помогают компаниям из различных сфер увеличивать продажи и удерживать клиентов.

Объём рынка программ лояльности в России в 2018 году составил около 11,3 млрд рублей. По информации NeoAnalytics, затраты компаний на разработку и участие в подобных программах увеличились на 13% по сравнению с 2017 годом. Эксперты подсчитали, что в ближайшие 2–3 года объём рынка будет расти на 10–13% в год.

"Динамика рынка будет более чем положительной и будет опережать по темпам прироста розничную торговлю и денежные доходы населения", — рассказала dp.ru генеральный директор исследовательской компании NeoAnalytics Ольга Луцева-Эр.

Источник: “https://www.dp.ru/a/2019/11/22/Karti_s_pljushkami__Program”